Selamat Datang di uwitan.com
Terima kasih telah mengunjungi website kami. Sebelum berbelanja, silakan membaca syarat dan ketentuan penggunaan website terlebih dahulu. Dengan berbelanja di website kami, berarti kamu setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan.

Seiring berkembangnya uwitan.com, kami juga akan melakukan perubahan pada syarat dan ketentuan di website kami. kamu disarankan untuk membaca syarat dan ketentuan sebelum melakukan transaksi dengan kami.

Syarat dan Ketentuan Mengenai Promosi

  • Setiap promo yang diadakan oleh uwitan.com yang menyertakan voucher diskon, penggunaannya hanya dapat digunakan satu kali dan tidak bisa digabungkan dengan voucher atau promo lain. Voucher diskon yang tertera nominal pemotongan harga tidak dapat ditukar dengan uang tunai.
  • Setiap promo hanya berlaku dalam satu transaksi dengan nama customer dan alamat tujuan yang sama. Promo tidak berlaku apabila pembelian dilakukan dengan nama customer dan/atau alamat tujuan pengiriman yang sama namun dipisah menjadi lebih dari 1 (satu) transaksi sebelum barang yang dipesan sampai di alamat pengiriman terlebih dahulu.
  • Uwitan.com berhak melakukan pembatalan proses transaksi jika voucher tidak valid atau dianggap tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
  • Peraturan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Keputusan Uwitan.com tidak dapat diganggu gugat.
  • Info lebih lanjut hubungi 08563553906 atau kirim email ke [email protected]

Cara Menukarkan Voucher Melalui Website

  • Kunjungi http://uwitan.com dan login di bagian kanan atas.
  • Cari furnitur yang ingin dibeli, klik “Beli Sekarang”.
  • Klik “Shopping Cart” dan “Go to Checkout”.
  • Pada bagian Order Review, masukkan Kode Voucher, lalu klik “Gunakan”.
  • Lakukan proses pembayaran hingga selesai.

Rincian Harga Termasuk Ketentuan Pajak yang Berlaku

Semua harga yang tertera dalam website kami sudah termasuk PPN. Anda tidak akan dipungut biaya ekstra untuk PPN.

Kami selalu berusaha untuk memastikan bahwa semua rincian, harga dan deskripsi yang ada di website kami selalu akurat. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga produk yang kamu pesan, kami akan membenarkannya dan memberitahukan kamu.

Harga yang tercantum adalah dalam Rupiah Indonesia.

Proses Pengiriman

  • Pengiriman produk ready stock akan dilakukan dalam jangka waktu maksimal 7 hari kerja. Untuk produk non ready stock akan dilakukan mengikuti waktu estimasi pengiriman yang diberikan. Pengiriman tidak dilakukan di hari Minggu dan hari libur nasional.
  • 1 – 3 hari sebelum dilakukannya pengiriman, tim costumer service uwitan.com akan menghubungi kamu untuk mengatur jadwal pengiriman dan memastikan kamu berada di tempat pada waktu kami mengantarkan barang. Tim costumer service kami kemudian akan berkoordinasi dengan partner logistik mengenai hal ini. Jika secara tiba- tiba kamu diharuskan berada di tempat lain pada waktu pengantaran barang yang sudah dijanjikan, maka ksmu dimohon untuk segera menghubungi tim customer service kami sehingga jadwal pengiriman baru dapat segera dibuat. Atau Kami juga dapat mengirimkan surat kuasa agar kamu dapat memberi kuasa kepada orang lain untuk menerima pengiriman barang tersebut. Jadwal yang baru diperkirakan akan memakan waktu tambahan maksimal 7 hari kerja.
  • Apabila kamu tidak ada di tempat pada saat pengiriman yang menyebabkan gagalnya pengiriman, maka kami akan menunggu konfirmasi ulang dari kamu untuk jadwal pengiriman selanjutnya maksimal 1 (satu) Minggu dari tanggal pengiriman.
  • Apabila tidak ada konfirmasi ulang dalam jangka waktu maksimal 1 (satu) minggu, maka produk yang kamu pesan akan di-prioritaskan untuk pelanggan lain. Proses selanjutnya akan dibantu oleh tim Customer Service kami yang dapat dihubungi melalui telepon 08563553906 atau email [email protected] apabila kamu ingin memesannya kembali.
  • Perubahan waktu pengiriman dapat terjadi sewaktu-waktu berdasarkan ketersediaan atau stok produk terkait.

 

Pengembalian, Penukaran dan Jaminan

Walaupun kami di uwitan.com sangat mempercayai bahwa semua produk yang dijual oleh Penjual dalam website dibuat dengan kualitas terbaik, kami tidak akan bertanggung jawab atau mengganti rugi atas kerusakan produk kami yang disebabkan oleh tindakan pihak lain selain kami. Garansi dalam bentuk apapun tidak berlaku untuk pengiriman diluar area yogyakarta. Apabila terdapat kecacatan atau kesalahan pada produk yang diterima untuk pengiriman diluar Area Pengiriman uwitan.com, maka untuk biaya ekspedisi dibebankan oleh customer.

Kepuasaan pelanggan adalah hal terpenting bagi uwitan.com, sehingga kami menyediakan jasa pengiriman dan pengembalian secara gratis apabila kesalahan dalam pemesanan ada di pihak kami.

Secara umum, jika pelanggan tidak puas dengan pembelian untuk alasan lain selain kerusakan, cacat, atau kesalahan dalam pengolahan yang berasal dari Penjual, Pelanggan dapat mengembalikan produk tersebut tanpa biaya restocking, dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  • Permintaan pengembalian produk dilakukan maksimal 30 hari kerja setelah produk diterima oleh pelanggan, bersama sejumlah uang tunai yang sudah dilunasi sebelumnya.
  • Produk harus dalam kondisi orisinil dan prima. Tim kami akan melakukan analisa terlebih dahulu untuk menyatakan bahwa produk layak untuk dikembalikan.
  • Pengembalian dana 100% dalam bentuk tunai dapat dilakukan apabila pesanan pelanggan belum diproses oleh Seller kami. Hal ini dapat memakan waktu sekitar 3 – 10 hari kerja hingga dana masuk ke akun bank pelanggan.
  • Pengembalian dana secara 100% dalam bentuk kredit toko dapat dilakukan jika pelanggan melakukan permintaan pembatalan pesanan atau pengembalian produk pada saat produk sudah menuju alamat pengiriman hingga maksimal 30 hari setelah produk diterima oleh pelanggan.

Ketepatan Foto Produk

Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan produk yang dijual di website serupa dengan foto yang terdapat di website. Akan tetapi, pengerjaan secara manual serta penggunaan material dari bahan alami dapat menyebabkan hasil yang bervariasi mulai dari bentuk permukaan serta warna kayu tersebut, hal ini membuat setiap produk menjadi lebih unik dan memiliki ciri khas tersendiri. Kami berusaha semaksimal mungkin untuk menampilkan foto di website yang serupa dengan produk asli secara akurat. Akan tetapi, warna yang Anda lihat di website kami akan bergantung pada tampilan layar kamu, sehingga kami tidak dapat menjamin tampilan pada layar kamu dapat merepresentasikan warna produk kami secara 100% akurat.

Kerusakan Produk

Semua Seller di uwitan.com memiliki garansi untuk semua produk yang tersedia di website karena kami percaya bahwa produk-produk yang ada di website kami terbuat dari bahan- bahan berkualitas tinggi. Kami akan berkoordinasi dengan Selller kami untuk memproses pengembalian produk jika produk yang kamu beli mengalami kerusakan dengan syarat dan ketentuan berikut:

  • Pastikan untuk memeriksa kondisi produk yang dibeli pada saat menerima pesanan kamu. Partner logistik kami akan meminta kamu untuk mengisi formulir berupa checklist detail apa saja yang perlu diperhatikan guna menjamin kondisi barang dalam keadaan sempurna sebelum kamu menandatangani penerimaan produk yang kamu pesan.
  • Jika kamu melihat adanya kerusakan pada produk maka kamu dimohon untuk menolak penerimaan produk pesanan kamu dan pastikan kamu segera menginformasikan kepada partner logistik kami.
  • Jika kerusakan terjadi setelah kamu menerima barang dan dalam jangka waktu maksimal 6 bulan, segera ambil 1 buah foto di area kerusakan dan 1 buah foto yang memperlihatkan produk secara keseluruhan. Setelah itu kamu dapat melaporkannya melalui email atau langsung menghubungi customer service  kami dengan melampirkan 2 buah foto tersebut.

Tanggung Jawab

uwitan.com tidak akan mengambil tanggung jawab untuk produk yang hilang, rusak dan cedera pribadi (yang diakibatkan oleh pelanggan setelah produk diterima) yang dialami oleh pelanggan atau pihak ketiga. uwitan.com juga melepaskan tanggung jawab atas masalah yang mungkin dialami oleh kamu atau pihak ketiga yang ditimbulkan secara langsung atau tidak langsungnya sewaktu kamu mengakses dan menggunakan website kami. Kami tidak akan pernah melepaskan atau memberikan informasi kamu kepada pihak ketiga lainnya.

Proses Pembayaran

Pelanggan yang memilih metode pembayaran rekening diwajibkan untuk menggunakan rekening milik pribadi. Kami tidak akan bertanggung jawab atas adanya penipuan diluar transaksi dengan kami.

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website kami dimiliki oleh uwitan.com dan/atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta. kamu tidak diperbolehkan untuk menggunakan konten website kami tanpa persetujuan tertulis dari uwitan.com.

Semua konten yang dilindungi adalah teks, desain grafik, tombol ikon, gambar, foto, logo, judul kampanye, digital download dan klip audio adalah milik uwitan.com. Hak cipta melindungi semua konten tersebut.

Kamu dapat menyimpan, menampilkan dan mencetak konten yang tersedia hanya untuk penggunaan pribadi kamu. kamu tidak diizinkan untuk memanipulasi, mendistribusikan, mempublikasikan, memproduksi ulang dalam format apapun.

Jika kamu mencetak dan menyalin ulang bagian dari website kami, berarti kamu melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Jika Syarat dan Ketentuan ini dilanggar, maka hak kamu untuk menggunakan website kami akan segera diberhentikan dan kamu harus memusnahkan atau mengembalikan salinan materi yang kamu buat.

Tautan ke Website

Kamu dapat membuat link ke website kami jika kamu melakukannya secara legal dan tidak bertujuan untuk mengambil keuntungan atau merusak reputasi kami.

Privasi dan Keamanan

Silahkan kunjungi Kebijakan Privasi (Security and Privacy) kami untuk memahami keamanan privasi kamu sewaktu sedang mengunjungi Website kami.

Pengakhiran Akun

Berdasarkan kebijakan kami, pelepasan oleh kami akan langsung ditindak setelah pemberitahuan. Kami dapat memberhentikan penggunaan website kami dan menonaktifkan username dan password kamu dalam akun kami. Pemberhentian akun kamu dapat diberlakukan dengan alasan tertentu, salah satunya jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan kami. Akun kamu dapat kami diberhentikan secara sepihak jika kamu telah melanggar otoritas regulasi ketentuan website kami.

Anda juga dapat melakukan pemberhentian akun kamu dengan memberitahukan kepada kami melalui email ke [email protected]

Definisi dan Intepretasi

“uwitan.com”, “kita”, dan “kami” menunjuk kepada Uwitan Furniture. Sebuah retail yang didirikan sejak 2015.

“Pelanggan” menunjuk kepada pembeli atau pengguna dari website kami.

“Kamu” menunjuk kepada pelanggan, pembeli, dan/atau individu yang menggunakan website kami.

“Kekayaan Intelektual” atau “Hak Cipta” berarti semua paten, inovasi, merek dagang, nama domain, hak desain interior, desain terdaftar, desain produk, nama bisnis, hak melindungi reputasi, dan semua hak kemilikan yang ada.

“Pesanan” atau “Order” berarti pesanan kamu untuk produk melalui Platform sesuai dengan Syarat & Kondisi Penjualan.

“Data Pribadi” berarti data, apakah benar atau tidak, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi atau mencari kamu. Data Pribadi bisa termasuk nama, alamat e-mail, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon dan informasi kartu kredit. “Data Pribadi” akan dianggap termasuk setiap data yang kamu berikan kepada kami ketika menempatkan Order.

“Username”mengacu pada nama identifikasi login yang mengidentifikasi Pelanggan yang memiliki akun di uwitan.com

“Password” berarti password yang valid milik pelanggan yang memiliki akun Fabelio.com yang dapat digunakan dengan Username untuk mengakses website uwitan.com.

Hak Cipta

Semua foto furnitur yang terdapat di website uwitan.com adalah hak cipta PT. Tiga Elora Nusantara. Karenanya, semua pihak diluar Uwitan tidak diperkenankan mengambil/ menggunakan/ memperbanyak foto furniture yang ada dalam uwitan.com.
Bilamana diketahui terjadi penyalahgunaan foto milik Uwitan oleh pihak manapun tanpa terkecuali, akan dikenakan sanksi.

Saran atau Pertanyaan

Jika Anda mempunyai saran dan pertanyaan mengenai Uwitan.com, silahkan hubungi tim Customer Service kami di:

Telp: 08563553906 / 082226914890

Email: [email protected]

Jalan Monjali no. 134, Sinduadi, Sleman Regency, Special Region of Yogyakarta, Indonesia

Tim Customer Service uwitan.com siap melayani kamu setiap hari Senin-Sabtu: 09.00 – 21.00. Kamu juga dapat menghubungi kami melewati social media uwitan.com yaitu: Facebook dan Instagram.